Política de Trocas e Devoluções

Ao adquirir nossos produtos digitais, você concorda com os termos abaixo, estabelecidos para garantir a funcionalidade do seu item:

1. Garantia de Funcionamento

Garantimos que o produto será entregue conforme a descrição e que o método de ativação/instalação fornecido é funcional.

• Falhas Técnicas: Se o arquivo ou licença apresentar erro de origem, faremos a substituição imediata ou o envio de um novo método de acesso.

2. Compatibilidade e Requisitos do Sistema

Os jogos/softwares possuem requisitos mínimos de hardware (processador, placa de vídeo, memória RAM).

• É responsabilidade do comprador verificar se o seu dispositivo é compatível antes da compra.

• Não realizamos trocas ou reembolsos em casos onde o produto funciona corretamente, mas o dispositivo do cliente não possui potência ou os drivers necessários para rodá-lo.

3. Natureza do Produto (Consumo Imediato)

Por se tratar de um produto de envio digital e consumo imediato (download/instalação), uma vez que o acesso foi enviado e utilizado, a devolução por "arrependimento" não é aplicável, dado que o produto não pode ser "devolvido" tecnicamente.

4. Suporte Especializado

Se você encontrar dificuldades na instalação, nosso suporte está disponível para te guiar. A maioria dos problemas de "não funcionamento" são resolvidos com atualizações de drivers ou configurações simples no sistema operacional.